Derecho de Retracto: Tienes 5 días hábiles desde la recepción para devolver el producto si está sin usar, en perfecto estado y con su empaque original.
Proceso de Devolución: Debes notificar a la joyería, devolver el producto en perfectas condiciones y asumir el costo del envío, a menos que sea un error de la empresa.
Reembolso: Se realizará en un máximo de 30 días calendario por el mismo medio de pago, una vez recibido y verificado el producto.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o modificados.
Cambios: Para cambiar un producto, debes devolver el original y realizar una nueva compra.
